아프리카 썸네일형 리스트형 유료 결제 후 포인트 충전이 안됐는데 포인트 적립해주세요 아이폰 사용자 - [더보기>충전하기>복원]버튼을 눌러주세요. - 복원 버튼이 반응이 없을 경우 아이튠즈 구입내역에서 날짜,주문번호,구입항목 등 모든 내역이 보이도록 캡쳐하여 보내주세요(문자메세지X, 카드내역X) 안드로이드폰 사용자 - 미적립 건에 대해서는 환불만 가능합니다. 구글로부터 받은 주문 영수증 메일에서 GPA로 시작하는 주문번호를 알려주시기 바랍니다. (문자에서 g로 시작하는 주문번호X, 카드내역X) * 결제 이메일이 오지 않거나 삭제한 경우 1. https://payments.google.com 로그인 2. 거래 내역> 해당 거래내역 클릭 3. 주문번호 확인 가능 (GPA.****-****-****-****) 더보기 [무료충전소] 포인트가 충전이 되지 않았는데 어떻게 해야 하나요? 올톡 무료 포인트는 무료충전소 업체와의 제휴를 통하여 서비스되고 있기 때문에 무료 충전과 관련된 사항은 해당 무료충전소 업체 고객센터로 직접 문의를 해주셔야 합니다. ^^ 더보기 차단을 해제하고 싶은데 어떻게 하나요? 올톡에서는 차단목록과 해제 기능을 제공하지 않습니다. 더보기 삭제된 쪽지를 복구해주세요. 삭제된 쪽지는 복구를 할 수 없습니다. 더보기 차단/신고는 어떻게 하나요? 채팅창 하단 [+]버튼을 누르면 차단/신고를 할 수 있습니다. 더보기 쪽지를 발송하면 빨간색 느낌표가 나타나요. 상대방이 쪽지를 삭제한 상태에서 쪽지를 발송하게 되면 빨간색 느낌표가 나타납니다. 더보기 구글 기프트카드를 구입했는데 충전이 안되요. 기프트카드가 충전이 안되는 경우는 아래와 같으며, 기프트카드 결제 관련 문의는 구글 플레이스토어 고객센터로 직접 문의하여 도움을 받아보시길 권장해드립니다. - 계산원이 기프트카드를 활성화 시켜줘야하는데 활성화를 안시켜 준 경우 - 구매하고자 하는 컨텐츠의 가격+부가세 10%를 포함하여 결제해야하는데 금액이 부족한 경우 - 한국이 아닌 다른 나라로 국가를 설정한 후 결제를 한 경우 더보기 메일인증 도중 오류가 발생했어요. 인증 메일 안에 있는 URL 링크를 복사하여 [더보기-문의하기]로 보내주시면 확인 후 포인트를 적립해드리겠습니다. *메일 인증 포인트는 기기당, 이메일당 1회만 적립 가능 더보기 프리미엄 회원이란? 올톡 어플을 통해서 최근 3개월 이내 유료 결제를 한 회원으로, 별칭 검색과 정렬 방법을 선택할 수 있는 프리미엄 서비스를 제공합니다. 회원님의 핸드폰 설정에서 올톡-위치-앱을 사용하는 동안으로 체크한 후 맞춤검색을 하면 검색결과를 볼 수 있습니다. 위치를 켠 상태에서 이용해주셔야 올톡의 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 점 이용에 참고해주시기 바랍니다. 더보기 앱을 삭제하면 쪽지와 포인트는 어떻게 되나요? 앱만 삭제할 경우 쪽지는 삭제되나, 포인트 등 회원정보는 모두 남아있게 됩니다. 회원탈퇴를 할 경우에만 모든 데이터가 삭제됩니다. 더보기 이전 1 2 3 다음
